Suporte

Por favor, preencha o formulário abaixo ou clique nos mensageiros de mídia social caso você tenha alguma questão. Iremos responder-lhe dentro de 24 horas em dias úteis ou 48 horas ao fim de semana.

Perguntas frequentes

É muito fácil! Basta seguir estas instruções passo a passo.
Um logo “Para tela” contém apenas arquivos raster (PNG, JPEG). Um logo “Para impressão e tela” contém não apenas os arquivos raster, mas também arquivos em vetor e versões otimizadas para as redes sociais (VK, Facebook, Twitter, Google+).
O logo “Para tela” é destinado a sites, banners e redes sociais, mas não para impressão. Isto porque você irá perder qualidade. Se você deseja imprimir cartões de visitas, livretos, cartazes, etc., a melhor opção será o logo “Para impressão e tela”.
Você receberá arquivos de alta qualidade para uso na Internet e em impressões. Você poderá baixar seu logo em PDF, SVG, JPEG, PNG, seu cartão de visitas e envelope em PDF e PNG, folha em branco em PDF, PNG e DOCX e o seu favicon em ICO e PNG. Você pode ver a lista de formatos disponíveis em nossa página de preços.
Baixe uma amostra do logo, cartão de visita, envelope, folha em branco e favicon para ter certeza sobre a qualidade de nossos produtos.
Tente se lembrar do que era retratado no logo e crie um novo logo usando a busca de ícone. Mais detalhes aqui.
Você precisa baixar um cartão de visitas de 94 x 54 mm na qual possui 2 mm demarcados nas laterais para o corte.
Nós fornecemos cartões de visitas em PDF. O Corel e o Adobe Illustrator trabalham muito bem com este formato. Como alternativa, nós podemos lhe fornecer um cartão de visitas em EPS. Basta enviar uma mensagem para nós.
Vá para a página do logo, clique em Baixar logo escolha uma das opções (“Para tela” ou “Para impressão e tela”). Então insira a informação de pagamento e faça o pagamento. Leia instruções mais detalhadas aqui.
O logo pequeno para usar em um site é gratuito. Os logotipos maiores sem marcas d'água custam a partir de USD 9.99
Vá à página do logo criado e clique em Comprar. Então insira a informação de pagamento e faça o pagamento. Leia instruções mais detalhadas aqui.
Para fazer isso, você precisa adquirir um Brandkit (Kit da Marca). Após a compra, você poderá baixar o logo, o cartão de visitas, o envelope, a folha em branco (papel timbrado) e o favicon. As instruções estão aqui.
Você pode pagar com cartão de crédito (Visa, MasterCard, American Express), PayPal e Boleto.
Os designs que você vê nas páginas dos produtos são apenas amostras. Você pode baixar seus próprios designs e, caso necessário, os exemplos existentes, após o pagamento. Mais detalhes aqui.
Infelizmente não podemos fornecer uma nota. O processo de pagamento é o mesmo tanto para indivíduos como entidades legais.
Se você está tentando fazer um pagamento via Boleto, mas está enfrentando alguma dificuldade, este documento irá ajudá-lo. Por gentileza, siga as instruções passo a passo.
Processo de pagamento leva minutos. Em raras situações você terá que aguardar de 5 a 10 minutos.
Vá até a página do item, clique em Baixar e ative os itens. Então você poderá baixar os arquivos. Leia mais aqui.
Sim! Você pode editar o design e baixar os arquivos sem pagamento adicional.
Logo “Para tela 1024px” está disponível nos tamanhos de 75px até 1024px.
Logo “Para tela 5000px” é de 5000px.
Logo “Para impressão e tela” contém todos os tamanhos anteriores, bem como arquivos em vetor PDF e SVG, que podem ser usados para aumentar o tamanho sem perder qualidade.
Baixe o logo em PNG e escolha os arquivos que contenham a palavra “transparente” em seus nomes. Leia mais aqui.
No histórico de pagamentos de sua conta, você encontrará o ID da transação do seu pedido. Clique sobre ele. Você será capaz de baixar a fatura. Leia mais informações aqui.
Para alterar o design, clique no ícone na página do item. Leia mais aqui.
Infelizmente, não é possível. No entanto, você pode baixar o logotipo e então alterar o fundo. Leia mais aqui.
Atualmente não existe tal opção.
Não, mas você pode fazer isso por conta própria depois que você baixar o logotipo.
Você deve criar uma cópia do logotipo, em seguida, alterar a cor e o texto do ícone para branco durante a edição. Depois disso, baixe o logo em PNG.
Escreva para nós para que possamos apagar sua conta e todos os seus dados (logotipos, favicons, cartões de visita, envelopes, folhas em branco) de forma irrecuperável.
Infelizmente, não podemos fornecer suporte por telefone. Escreva para nós que responderemos em detalhes o mais breve possível.
Sim você pode. Você vai ter o copyright derivado do logotipo criado. No entanto, não podemos garantir que outros não terão um ícone similar. Leia mais aqui.
Nós não fornecemos esse serviço ainda. Criamos mockups do cartão de visita e você pode imprimi-lo em qualquer empresa de impressão local.
Nós não fazemos o design ou finalizamos os logotipos. Você pode usar nosso serviço de criação de logo - basta escolher uma categoria e procurar por ícones através das tags deles.
Envie-nos uma captura da tela da página e o nome de seu sistema operacional e de seu navegador. Vamos tentar resolver o problema o mais rápido possível!
O tipo de letra é diferente só porque ela não está instalada na biblioteca de fontes do seu sistema operacional. Portanto, o programa a substitui por qualquer outra fonte disponível. Leia como corrigir isto aqui.